1. Accettazione dei presenti Termini
I presenti Termini e Condizioni ("Termini") regolano l'uso di Protelino (l'"App"), un'applicazione per il monitoraggio nutrizionale e delle diete metaboliche. Scaricando, accedendo o utilizzando l'App, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini.
2. Descrizione del Servizio
Protelino è uno strumento di autogestione che aiuta le persone con patologie metaboliche come PKU, MSUD, Tirosinemia di Tipo 1, Omocistinuria e Acidemia Isovalerica a monitorare l'assunzione di nutrienti alimentari, registrare i pasti, tenere sotto controllo i risultati degli esami del sangue e gestire informazioni correlate. L'App calcola valori nutrizionali stimati sulla base di database alimentari, dati inseriti dall'utente e, per alcune funzionalità, analisi assistita da IA delle immagini. L'App è unicamente uno strumento di monitoraggio e organizzazione. Alcune funzionalità, come il catalogo di prodotti alimentari medici specifici per regione, possono variare o non essere disponibili in base alla regione o al paese selezionato dall'utente. Nel rispetto dei presenti Termini, lo Sviluppatore concede a ciascun utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile per scaricare, installare e utilizzare l'App su un dispositivo di proprietà o controllato dall'utente, esclusivamente per uso personale e non commerciale.
3. Requisiti di Idoneità e Account
L'uso dell'App, inclusa la creazione di un account, è riservato a persone che hanno almeno 18 anni o l'età della maggiore età legale nella propria giurisdizione, qualunque sia la più alta. Il titolare di un account può creare e gestire profili aggiuntivi all'interno dell'App per conto di familiari, inclusi minori, per i quali il titolare dell'account sia genitore o tutore legale. L'App non consente consapevolmente a un minore di registrare o controllare autonomamente un account. Se lo Sviluppatore viene a conoscenza che un account è stato creato da un minore senza il coinvolgimento di un genitore o tutore legale, si riserva il diritto di sospendere o chiudere tale account.
4. Avvertenza Medica
Protelino non è un dispositivo medico, non è destinato a diagnosticare, curare, trattare o prevenire alcuna malattia o patologia, e non sostituisce un consulto medico o dietetico professionale, una diagnosi o un trattamento. Tutti i valori nutrizionali, le stime calcolate, gli obiettivi e qualsiasi informazione generata dalle funzioni di riconoscimento o stima alimentare dell'App sono approssimazioni, non garanzie: la funzione di riconoscimento alimentare assistito da IA (Scansione IA) in particolare può identificare erroneamente un alimento o fornire un risultato impreciso, come può accadere con qualsiasi sistema automatizzato, e nessuna di queste informazioni deve mai essere considerata l'unica base per una decisione dietetica o medica. Gli utenti devono sempre consultare uno specialista metabolico qualificato, un medico o un dietista registrato prima di modificare un piano di trattamento, una dieta o un farmaco, e devono seguire le indicazioni del proprio team di cura in ogni caso di conflitto con le informazioni mostrate nell'App. Lo Sviluppatore non è un operatore sanitario e non fornisce servizi medici tramite l'App.
5. Accuratezza dei Dati e Fonti di Terze Parti
I dati su alimenti e nutrienti mostrati nell'App provengono da una combinazione di database di riferimento su licenza e pubblicamente disponibili (incluso il Bundeslebensmittelschlüssel tedesco e Open Food Facts), voci curate manualmente, alimenti personalizzati inseriti dall'utente e, dove applicabile, stime assistite da IA generate da fotografie. Sebbene vengano compiuti sforzi ragionevoli per mantenere questi dati accurati e aggiornati, lo Sviluppatore non garantisce che alcun valore sia completo, accurato o aggiornato, e declina ogni responsabilità per decisioni prese sulla base di essi. Gli utenti dovrebbero verificare le informazioni nutrizionali rispetto all'etichetta o alla confezione di un prodotto ogni volta che l'accuratezza è fondamentale. Il catalogo di prodotti alimentari a basso contenuto proteico e specializzati dell'App (inclusi marchi come Loprofin, Vitaflo, Promin, Nutricia, Mevalia, Harifen e altri) è fornito esclusivamente a scopo informativo. Lo Sviluppatore non ha alcun rapporto commerciale, sponsorizzazione, approvazione o altra affiliazione con nessuno di questi marchi o dei loro produttori, e né lo Sviluppatore né il rispettivo marchio sono responsabili della completezza, accuratezza o validità attuale dei dati di prodotto mostrati, inclusi valori nutrizionali, formulazione, disponibilità o confezionamento, che possono variare senza preavviso.
6. Registrazione dell'Account e Sicurezza
Gli utenti sono responsabili di mantenere riservate le credenziali del proprio account e di tutta l'attività svolta con esso. Gli utenti devono fornire informazioni accurate al momento della creazione dell'account e dell'inserimento dei dati di profilo, pasti e valori di laboratorio, e sono unicamente responsabili dell'accuratezza di qualsiasi dato inserito. Ogni sospetto uso non autorizzato di un account deve essere segnalato allo Sviluppatore senza indebito ritardo.
7. Abbonamenti e Pagamenti
Protelino Pro è un abbonamento a rinnovo automatico fatturato tramite l'App Store di Apple o il Google Play Store, al prezzo e con l'intervallo di fatturazione (mensile o annuale) mostrato prima dell'acquisto. Il pagamento viene addebitato all'ID Apple o all'account Google Play dell'utente alla conferma dell'acquisto. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente salvo cancellazione almeno 24 ore prima della fine del periodo di fatturazione in corso. Gli abbonamenti devono essere gestiti o cancellati tramite le impostazioni dell'account Apple ID o Google Play dell'utente, non all'interno dell'App. I rimborsi sono soggetti alle politiche di rimborso di Apple o Google, a seconda dei casi, e non sono gestiti direttamente dallo Sviluppatore. I prezzi possono variare in base alla regione a causa di tasse e conversioni valutarie specifiche della piattaforma.
8. Uso Consentito
Gli utenti accettano di non: (a) utilizzare l'App per scopi illegali; (b) tentare di decompilare, decodificare o estrarre il codice sorgente dell'App, salvo quanto consentito dalla legge applicabile; (c) interferire con o interrompere i server o le reti dell'App; (d) rappresentare falsamente la propria identità o impersonare un'altra persona; (e) utilizzare l'App per archiviare o trasmettere contenuti illegali, diffamatori o che violano diritti di terzi; oppure (f) accedere o utilizzare l'App da un paese soggetto a embargo del Governo degli Stati Uniti, o mentre figurano in un qualsiasi elenco governativo statunitense di parti vietate o soggette a restrizioni. Lo Sviluppatore si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'accesso a qualsiasi utente che violi questa sezione.
9. Proprietà Intellettuale
L'App, incluso il suo design, codice sorgente, marchi e contenuti originali, è proprietà dello Sviluppatore ed è protetta dalle leggi applicabili sulla proprietà intellettuale. I dati su nutrienti e alimenti provenienti da terze parti restano di proprietà dei rispettivi fornitori di dati, come descritto nella sezione Crediti e Fonti dei Dati dell'App. Gli utenti mantengono la proprietà dei dati personali e dei contenuti che inseriscono nell'App, soggetti alla licenza concessa allo Sviluppatore per elaborare tali dati come descritto nell'Informativa sulla Privacy, unicamente per fornire le funzionalità dell'App. Se un utente invia allo Sviluppatore feedback, suggerimenti o idee riguardo all'App, l'utente concede allo Sviluppatore una licenza perpetua, irrevocabile, mondiale e gratuita per utilizzare tale feedback per qualsiasi scopo, incluso il miglioramento dell'App, senza alcun obbligo di compenso o attribuzione all'utente.
10. Servizi di Terze Parti
L'App si basa su fornitori di servizi di terze parti, tra cui, a titolo esemplificativo, Supabase (infrastruttura backend), RevenueCat (gestione degli abbonamenti), Google (riconoscimento alimentare assistito da IA tramite l'API Gemini), Open Food Facts (database alimentare pubblico) e gli operatori delle piattaforme Apple e Google (distribuzione dell'app e elaborazione dei pagamenti). L'uso dell'App è inoltre soggetto ai termini applicabili di questi fornitori terzi. Apple Inc. e Google LLC sono beneficiari terzi dei presenti Termini per quanto riguarda le rispettive piattaforme e non hanno alcun obbligo di fornire servizi di manutenzione o assistenza per l'App. Tra lo Sviluppatore e Apple, lo Sviluppatore è l'unico responsabile dell'App, dei suoi contenuti e di qualsiasi reclamo relativo al prodotto o alla proprietà intellettuale che lo riguardi. Gli utenti devono inoltre rispettare qualsiasi accordo applicabile con terze parti (ad esempio, un contratto per servizi dati wireless) durante l'utilizzo dell'App.
11. Esclusione di Garanzie
L'App è fornita "così com'è" e "nella misura disponibile", senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, incluse ma non limitate a garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, non violazione, o che l'App sarà ininterrotta, sicura o priva di errori, nella misura massima consentita dalla legge applicabile. Qualora l'App venga ottenuta tramite l'App Store di Apple, Apple non ha alcun obbligo di garanzia riguardo all'App, e qualsiasi reclamo secondo cui l'App non è conforme a una garanzia applicabile è di esclusiva responsabilità dello Sviluppatore, soggetto a un rimborso del prezzo d'acquisto laddove richiesto dalla legge.
12. Limitazione di Responsabilità
In caso di negligenza ordinaria, lo Sviluppatore è responsabile solo per la violazione di un obbligo contrattuale essenziale (un dovere il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sul quale l'utente può regolarmente contare), e in tali casi la responsabilità è limitata al tipo di danno prevedibile al momento della conclusione del contratto. Questa limitazione non si applica alla responsabilità per lesioni alla vita, al corpo o alla salute, né a qualsiasi responsabilità derivante da disposizioni legali obbligatorie, incluso il diritto sulla responsabilità del prodotto, che non può essere limitata o esclusa.
13. Indennizzo
Gli utenti accettano di indennizzare e tenere lo Sviluppatore indenne da qualsiasi reclamo, danno o spesa (incluse le ragionevoli spese legali) derivante dal loro uso improprio dell'App o dalla violazione dei presenti Termini, salvo il caso in cui tali reclami derivino da dolo o colpa grave dello Sviluppatore.
14. Durata e Risoluzione
I presenti Termini restano in vigore per tutto il tempo in cui un utente continua a utilizzare l'App. Un utente può interrompere l'uso dell'App ed eliminare il proprio account in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'App o contattando lo Sviluppatore. Lo Sviluppatore può sospendere o chiudere l'accesso di un utente in caso di violazione dei presenti Termini o della legge applicabile, oppure interrompere l'App, con un preavviso ragionevole laddove richiesto dalla legge applicabile.
15. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie
I presenti Termini sono regolati dalle leggi della Repubblica Federale di Germania, escluse le sue norme di conflitto di leggi e la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Qualora l'utente sia un consumatore con residenza abituale in un altro stato membro dell'UE/SEE, questa scelta della legge non priva l'utente della protezione garantita dalle disposizioni obbligatorie sulla protezione dei consumatori della legge di tale stato. La Commissione Europea fornisce una piattaforma di risoluzione delle controversie online all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr, che gli utenti possono utilizzare per risolvere le controversie. Lo Sviluppatore non è obbligato né si impegna a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.
16. Modifiche ai Presenti Termini
I presenti Termini possono essere aggiornati periodicamente. Le modifiche sostanziali saranno indicate da una data "Ultimo aggiornamento" aggiornata e, laddove richiesto dalla legge, gli utenti saranno informati tramite l'App. L'uso continuato dell'App dopo l'entrata in vigore di una modifica costituisce accettazione dei Termini rivisti.
17. Separabilità e Accordo Completo
Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini risulta non valida o inapplicabile, le disposizioni rimanenti restano in pieno vigore ed effetto, e la disposizione non valida sarà sostituita da una disposizione valida che rispecchi più fedelmente possibile il suo intento originale. I presenti Termini, insieme all'Informativa sulla Privacy, costituiscono l'intero accordo tra l'utente e lo Sviluppatore riguardo all'uso dell'App. Lo Sviluppatore può cedere o trasferire i presenti Termini, in tutto o in parte, in relazione a una fusione, acquisizione, riorganizzazione societaria o vendita di tutti o della maggior parte dei suoi asset; un utente non può cedere i presenti Termini senza il previo consenso scritto dello Sviluppatore.
18. Informazioni di Contatto
Domande sui presenti Termini possono essere indirizzate a support@protelino.com.